דרמה לחובבי השופינג: אליאקספרס תפצה ישראלים שחויבו במס בעקבות הורדת רף המכס
השבוע האחרון לווה בסערה גדולה בקרב קהילת הרוכשים אונליין בישראל. התיקון החדש לחוק נכנס לתוקפו, ורף הפטור ממס (מע"מ) על הזמנות אישיות מחו"ל צנח רשמית מרף של $130 לרף הישן-חדש של $75.
הבעיה הגדולה החלה אצל אלפי ישראלים שביצעו הזמנות שבועות מראש – כאשר רף הפטור החוקי עמד על $130 – אך חבילותיהם הגיעו פיזית לתחנות המכס בארץ רק לאחר כניסת החוק לתוקף. התוצאה? עשרות אלפי רוכשים מצאו את עצמם תקועים עם דרישות תשלום מפתיעות של 18% מע"מ, לצד עמלות שחרור וטיפול חריגות של חברות השילוח והדואר, כדי לשחרר את החבילה שהזמינו בתום לב.
כעת, בעקבות גל התלונות והבלבול הגדול, ענקית המסחר הסינית עושה צעד חריג ביותר ויוצאת בהודעה דרמטית ורשמית לקהל הישראלי, במסגרתה היא מצהירה כי תסבסד ותכסה את עלויות המע"מ ללקוחות שנפגעו מתקופת המעבר הזו.
📢 רוצים לקבל ראשונים את כל העדכונים, מדריכי ההחזרים והדילים הכי שווים לפני כולם?
הצטרפו עכשיו לקהילה שלנו ועקבו אחרינו בערוץ הטלגרם של קונים נכון כדי שלא תפספסו אף עדכון קריטי בזמן אמת!
המכתב הרשמי: אלו התנאים לקבלת סבסוד המס מאליאקספרס
בהודעה הרשמית ששחררה הפלטפורמה, תחת הכותרת "Notice: Israel VAT Change & Platform Subsidy", מבהירה אליאקספרס כי היא מודעת לשינוי החוק הקיצוני בישראל ומחליטה לתמוך בלקוחותיה בתקופת מעבר זו.
יחד עם זאת, החברה הגדירה תנאי סף ברורים ונוקשים לקבלת הפיצוי על המע"מ:
- יעד המשלוח: ההטבה תקפה אך ורק עבור חבילות שנשלחו לישראל.
- שווי העסקה: הסבסוד יינתן רק עבור עסקאות ששולמו בטרנזקציה אחת (תשלום בודד) ושוויין הכולל נע בין $75 ל-$130 (הטווח המדויק שנפגע מהורדת הרף).
- מועד ההגעה למכס: סטטוס המעקב של החבילה באפליקציה או באתר חייב להראות "הגיע למכס" (Arrived at customs) בתאריך ה-2 ביוני 2026 או אחריו.
- מועד ביצוע התשלום: תשלום ההזמנה במקור היה חייב להסתיים לפני תאריך ה-10 ביוני 2026 בשעה 23:59:59 (שעון ישראל).
⚠️ שימו לב לאותיות הקטנות: מסים בלבד, ללא עמלות!
הפרט החשוב ביותר שחובה לשים אליו לב, ושעלול להטעות רוכשים רבים, הוא שאליאקספרס מתייחסת בהודעתה אך ורק לכיסוי וסבסוד של מס המע"מ (VAT). החברה אינה מזכירה או מתחייבת לכסות את עמלות הטיפול, השחרור, האחסון או עמלות הצינור השונות שחברות השילוח הפרטיות או דואר ישראל גובים מכם על עצם הטיפול הפיזי בחבילה החייבת במס.
בנוסף, החברה מסייגת בתחתית המסמך כי מדובר בתקציב מוגבל המוענק בשיטת "כל הקודם זוכה" (First-come, first-served), וכי היא שומרת לעצמה את הזכות לסיים את הסבסוד ברגע שהקרן שהוקצתה לעניין זה תתרוקן.
שאלות פתוחות: מה עושים עכשיו ואיך מקבלים את הכסף?
בעוד שההודעה של אליאקספרס מעודדת מאוד, היא עדיין משאירה סימני שאלה רבים ופתוחים עבור הצרכן הישראלי, עליהם ננסה לענות בהרחבה בכתבות ובמדריכים הבאים שלנו:
- איך מגישים את הבקשה בפועל? האם המערכת של אליאקספרס תזהה את החבילות ותבצע זיכוי אוטומטי לאמצעי התשלום, או שנדרש מאיתנו לפתוח קייס (Dispute) מול שירות הלקוחות?
- אילו מסמכים צריך להציג? האם נצטרך להציג צילומי מסך של סטטוס המכס הרשמי של מדינת ישראל, או קבלות על תשלום המע"מ בפועל לחברות השילוח?
- מה עושים עם חבילות שטרם שוחררו? האם כדאי לשלם את המס הנדרש כעת לחברת השילוח כדי לקבל את החבילה ולבקש החזר מאוחר יותר, או להמתין להנחיות נוספות?
- האם הפיצוי יינתן ככסף מזומן או כקופונים? האם ההחזר יתקבל כזיכוי ישיר לכרטיס האשראי איתו שילמנו, או כקופונים ויתרת זכות לרכישות עתידיות באתר?
אנחנו נמצאים בקשר רציף מול הגורמים הרלוונטיים ומול שירות הלקוחות של הפלטפורמה כדי להביא לכם מדריך צעד-אחר-צעד ברגע שהמנגנון הטכני של הפיצוי יתברר לחלוטין.
👉 אל תנחשו ואל תפספסו: הצטרפו עכשיו לכל העדכונים הרשמיים בערוץ הטלגרם שלנו והיו הראשונים לדעת איך לקבל את הכסף שלכם בחזרה!
המידע מתוך אליאקספרס:
